Mise à jour : 1 janvier 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les ventes de services, accompagnements, programmes et contenus digitaux proposés par EI Julie Daniel – Hello Kali auprès de consommateurs.

Toute commande, réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identification du Prestataire

EI Julie Daniel – Hello Kali
Entreprise Individuelle (micro-entreprise)

Adresse :
1 rue Ray Charles
38200 Vienne – France

SIRET : 993 788 629 00018

TVA non applicable – article 293 B du CGI

Représentante légale : Julie Daniel

📧 contact@hellokali.fr

Site internet :
Hello Kali

2. Services proposés

Hello Kali propose notamment :

• des rendez-vous individuels (ex : RDV Élan Vital),
• des accompagnements bien-être,
• des programmes digitaux,
• des challenges en ligne (ex : Challenge Kali-Kigaï),
• des ateliers,
• des ebooks et ressources numériques,
• des bonus et contenus complémentaires proposés dans les tunnels de vente (ex : bump offers, ressources PDF, audios, contenus additionnels…).

Les services proposés s’inscrivent dans une démarche de bien-être, d’accompagnement émotionnel et de développement personnel.

Ils ne remplacent en aucun cas :

• un avis médical,
• un diagnostic,
• un traitement médical,
• un suivi psychologique ou thérapeutique.

Le Client est invité à consulter un professionnel de santé pour toute question liée à sa santé.

3. Produits recommandés – Affiliation

Hello Kali peut recommander ponctuellement des produits externes, notamment des produits et kits d’huiles essentielles proposés par doTERRA, via des liens affiliés.

Dans ce cadre, Hello Kali n’est pas le vendeur des produits concernés.

Toute commande, livraison, facturation, garantie, retour ou réclamation relative à ces produits relève exclusivement du vendeur tiers concerné.

Hello Kali ne pourra être tenue responsable :

• d’un retard de livraison,
• d’un défaut produit,
• d’un remboursement,
• ou de tout problème lié à la relation commerciale entre le Client et le vendeur tiers.

4. Cadeaux & bonus exceptionnels

Hello Kali peut occasionnellement offrir des cadeaux, bonus ou contenus complémentaires (goodies, échantillons, huiles essentielles, ressources digitales, audios, PDF…).

Ces bonus :

• sont offerts sans contrepartie financière,
• n’entrent pas dans le prix de la commande,
• peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment.

En cas d’envoi physique, Hello Kali ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou dommages liés au transport.

Aucun remplacement ou remboursement ne pourra être exigé.

5. Processus de commande

Les commandes et réservations peuvent être réalisées :

• via le site internet,
• via Systeme.io,
• via Brevo,
• via un lien de paiement sécurisé.

Les paiements peuvent être effectués via :

• Stripe,
• PayPal,
• Apple Pay,
• carte bancaire.

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

6. Tarifs & paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC.

La TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du CGI.

Hello Kali se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande ou réservation.

En cas de défaut de paiement, l’accès aux contenus ou services pourra être suspendu ou annulé.

7. Accès aux contenus digitaux

Les accès aux contenus digitaux sont généralement fournis immédiatement après validation du paiement.

Le Client est responsable :

• de l’exactitude des informations transmises,
• de sa connexion internet,
• de son matériel informatique.

Hello Kali ne pourra être tenue responsable d’un problème technique indépendant de sa volonté.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après achat.

En validant sa commande, le Client :

• accepte l’exécution immédiate du service,
• et renonce expressément à son droit de rétractation.

Aucun remboursement ne pourra être effectué après accès aux contenus digitaux ou démarrage de l’accompagnement.

9. Responsabilité

Hello Kali met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer des contenus et services de qualité.

Cependant :

• aucun résultat particulier ne peut être garanti,
• les contenus proposés ne remplacent pas un accompagnement médical ou psychologique,
• chaque personne reste responsable de ses choix, actions et décisions.

La responsabilité de Hello Kali est limitée au montant payé par le Client.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus proposés par Hello Kali (textes, vidéos, PDF, ebooks, programmes, visuels, ressources, audios…) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, partage, modification ou revente non autorisée est strictement interdite.

Les contenus sont réservés à un usage strictement personnel.

Toute utilisation abusive pourra faire l’objet de poursuites.

11. Données personnelles

Hello Kali collecte certaines données personnelles afin :

• de gérer les commandes,
• les réservations,
• les accès aux contenus,
• les échanges avec les utilisateurs,
• l’envoi d’informations et contenus.

Les outils utilisés peuvent notamment inclure :

• WordPress,
• Systeme.io,
• Brevo,
• Stripe,
• PayPal,
• Google Analytics,
• Meta Pixel,
• Notion,
• Google Drive.

Le traitement des données respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client peut exercer ses droits à tout moment à :

📧 contact@hellokali.fr

12. Médiation & litiges

En cas de réclamation, le Client est invité à contacter Hello Kali à :

📧 contact@hellokali.fr

Une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

Conformément à la réglementation, le Client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Les coordonnées du médiateur seront précisées dès finalisation de l’adhésion au dispositif de médiation.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Modifications des CGV

Hello Kali se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou réservation.

14. Entrée en vigueur

Les présentes Conditions Générales de Vente entrent en vigueur à compter du 1 janvier 2026.